Politique d’expédition

Politique d'Expédition de Lotuleh

Merci de faire vos achats chez Lotuleh ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping agréable et à livrer vos produits dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus d'informations.

1. Traitement des Commandes

  • Temps de traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées après 16 h seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Exclusions : Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Zones de Livraison

  • Livraison Nationale : Nous expédions actuellement dans toute la France métropolitaine.

  • Livraison Internationale : Nous proposons également l'expédition vers certains pays à l'international. Les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

    Si votre pays n'est pas disponible à la caisse, n'hésitez pas à nous contacter à info@lotule.com pour plus d'informations.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition dépendent de la taille, du poids de votre commande et de votre destination. Vous pouvez consulter les frais exacts au moment du paiement.

  • Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€ (uniquement pour la France métropolitaine).
  • Options de livraison :
    • Standard : Livraison entre 3 et 7 jours ouvrables.
    • Express : Livraison entre 1 et 3 jours ouvrables. Des frais supplémentaires s'appliquent.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

5. Retours et Échanges

  • Retours : Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d'origine).
  • Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à info@lomieh.com pour obtenir des instructions sur la procédure.

6. Délai de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous expédier rapidement, les retards dus aux transporteurs ou aux périodes de forte demande (comme les fêtes) sont possibles.

7. Problèmes avec votre Commande

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, tel qu'un colis endommagé ou une erreur d'article, veuillez nous contacter immédiatement à info@lomieh.com, et nous serons heureux de résoudre la situation.

8. Modifications de la Politique d'Expédition

Latiah se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page.